1. Verantwortliche Stelle
Berner Express
Inhaberin: Leila Capo
Lindhaldenstrasse 120, 3076 Worb
E-Mail: ivan@bernerexpress.ch
Telefon: 079 920 00 05

2. Allgemeines
Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

3. Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung

3.1 Website-Besuch
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten

Zweck: technische Bereitstellung, Sicherheit, Performanceoptimierung.

3.2 Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon bearbeiten wir:

• Name
• Kontaktinformationen
• Inhalt der Anfrage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Kommunikation.

3.3 Vertragsabwicklung
Für die Ausführung unserer Dienstleistungen bearbeiten wir:

• Stammdaten (Name, Adresse, Kontakt)
• Vertrags- und Einsatzdaten
• Zahlungsinformationen
• Objekt- und Liegenschaftsdaten

Zweck: Vertragserfüllung, Einsatzplanung, Fakturierung.

3.4 Drohneninspektionen
Bei Drohneneinsätzen können Bild- und Videodaten erhoben werden. Die Aufnahmen dienen der Inspektionsdokumentation, Schadenerfassung und Berichtserstellung. Einsätze erfolgen gesetzeskonform.

3.5 Marketing & Kommunikation
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre Daten für Newsletter, Kundeninformationen oder Remarketing.

4. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und Marketingmassnahmen zu verbessern.

Beispiele möglicher Tools:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

Cookies können im Browser deaktiviert werden; dies kann Funktionen einschränken.

5. Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn notwendig:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Einsatzpartner oder Subunternehmen
• Behörden im gesetzlichen Rahmen

6. Datenübermittlung ins Ausland
Eine Übertragung in Länder ohne angemessenen Datenschutz erfolgt nur bei Notwendigkeit oder mit geeigneten Garantien (Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

8. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Manipulation.

9. Ihre Rechte
Sie haben Anspruch auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung (sofern keine Pflicht dagegenspricht)
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch
• Datenportabilität (falls anwendbar)
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Anfragen richten Sie an: ivan@bernerexpress.ch

10. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt die aktuelle Version auf unserer Website.